* Como encomendar

 

Cada artigo é feito por encomenda e só para si 

 

Para fazer uma encomendar só tem de enviar um email usando o formulário no canto inferior direito colocando no 'assunto': "encomenda - e o número de artigos que deseja comprar".

 

No corpo do email deverá incluír os seguintes detalhes:

 

- que artigos pretende comprar;

- o seu primeiro e último nome;

- a morada para a qual pretende que a encomenda seja enviada;

- o seu email de contacto;

- os artigos podem ser personalizáveis no que diz respeito às cores ou adicionando pequenos detalhes mais ao seu gosto. Se este for o caso, por favor mencione aquilo que pretende que seja alterado ou adicionado. 

 

Em cerca de 24 horas receberá um email de volta a confirmar a encomenda e os detalhes de pagamento - no caso de querer pagar por transferência bancária - e qual será o custo dos portes de envio.

 

Assim que o pagamento for recebido, um email será enviado confirmando  e indicando quando a encomenda será enviada. 

 

* Métodos de Pagamento

 

Aceitamos pagamentos através da Paypal e também por transferência bancária. Quando a encomenda for feita ser-lhe-á enviado um email de volta com os detalhes para pagamento a utilizar - da conta Paypal, ou IBAN (número internacional de conta bancária)  conforme preferir.

 

* Envio

 

Os artigos são enviados para todo o mundo a partir de Lisboa, Portugal, através dos CTT.

 

O custo dos artigos mencionados na página da 'loja' deste site não incluêm os custos de envio. O custo dos portes de envio será indicado quando a encomenda for efectuada visto que eles dependem da quantidade encomendada e do lugar para o qual serão enviados e se tem urgência na sua entrega.

 

*Trocas e Devoluções

 

Infelizmente não aceitamos devoluções ou trocamos artigos, mas tiramos fotografia dos itens antes destes serem enviados, como controlo de qualidade.

 

 

*Políticas de Serviço Adicionais

 

Aguarde até duas semanas pela sua encomenda mas uma data específica será mencionada na altura em que a encomenda for feita.

 

Todos os artigos são feitos à mão por isso, é possível que hajam ligeiras diferenças em relação à fotografia que está no site, o que é intrínseco a objectos artesanais e ao facto de serem únicos.

 

Alguns artigos podem conter pequenas peças que não são aconselhadas para crianças mais pequenas e não assumimos qualquer responsabilidade pelo seu uso incorrecto.

 

* Ainda tem questões?

 

Por favor envie-nos um email usando o formulário aqui à direita.

 

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